面接質問を作る

面接で聞くべき質問リストを作成します。

できること・利用例

求める人物像と確認したいポイントを整理するだけで、面接質問リストの指示文を作成します。

面接質問を作る

こんな方に向いています

初めて面接官を任された現場の管理職や、採用専任の担当者がいない会社で面接を行う方に向けたツールです。志望動機と自己PRを聞いた後、何を質問すれば相手のことが分かるのか迷う場面を想定しています。

面接質問を考えるときに困ること

準備された答えしか返ってこない

「志望動機は」「長所と短所は」といった定番の質問には、応募者も答えを用意しています。聞いても差が分からず、結局は印象で判断することになります。

面接官によって聞くことが違う

質問が面接官任せになっていると、応募者ごとに確認できた内容が異なり、後から比べることができません。評価が割れたときに、何を根拠に話し合えばよいのかも曖昧になります。

聞いてはいけない質問をしてしまう不安

家族構成や出身地、思想・信条など、本人の適性や能力に関係のない事柄を尋ねることは就職差別につながるおそれがあるとされています。雑談のつもりで触れてしまわないか心配になります。

一言で頼むと、なぜうまくいかないのか

AIにそのまま頼むと、次のような依頼になりがちです。

よくある頼み方
カスタマーサポートの面接で聞く質問を考えて。

「志望動機を教えてください」「あなたの長所と短所は何ですか」「5年後にどうなっていたいですか」といった、どの職種にも使える定番の質問が並びます。応募者も答えを用意してきているため、知りたいことは見えてきません。

この頼み方でAIに伝わっていないこと

・その仕事で、どんな力や姿勢が必要なのか

・一次面接なのか最終面接なのか、どこまで確認する段階か

・過去の採用での反省点など、今回とくに確かめたいこと

AIに面接質問を作らせるときのポイント

1

「見極めたいこと」から伝える

質問を先に考えるのではなく、「クレーム対応を落ち着いてできるか」「一人で段取りを組めるか」など確認したい点を伝えてください。AIはそれを確かめるための質問を逆算して作ります。

2

過去の行動を聞く質問を頼む

「〜できますか」と聞くと「できます」としか返ってきません。「これまでに〜した経験を具体的に教えてください」という形の質問は、実際の行動が分かります。指示文では質問の意図も添えるよう求めているため、何を聞き取るべきかも明確になります。

3

面接の段階を伝える

一次面接では基本的な経験と人柄、最終面接では入社意欲や長期的な志向というように、段階によって確認すべきことが変わります。

AIに伝えるとよい情報

・募集職種と、入社後に任せる仕事

・必要なスキルと、求める人物像(行動で表せるとよい)

・面接の段階と、面接時間の目安

・過去の採用で「入社後に合わなかった」と感じた点(あれば)

・特に確認しておきたい懸念点

AI仕事相談所で質問すること

このツールでは次の4問をお聞きします。答えられる範囲の内容で構いません。

Q1. 募集職種を教えてください 必須

職種によって聞くべき内容が変わるため伺います。

Q2. 求めるスキル・人物像を教えてください 必須

「コミュニケーション力」のような言葉より、「取引先の要望を聞き取り、社内に正確に伝えられる」のように行動で書くと、質問が具体的になります。

Q3. 面接の段階を選んでください 必須

段階に応じて質問の深さが調整されます。

Q4. 重点的に確認したいことを教えてください 任意

過去の採用で課題になった点や、応募書類を見て気になった点があれば書いてください。

生成される指示文の例

たとえば次のように回答すると、下のような指示文ができあがります。

募集職種を教えてください
カスタマーサポート(電話・メール対応)
求めるスキル・人物像を教えてください
相手の話を最後まで聞き、要点を整理して伝えられる 強い口調の問い合わせにも落ち着いて対応できる 対応内容を記録に残す習慣がある
面接の段階を選んでください
一次面接
重点的に確認したいことを教えてください
以前の採用で、クレーム対応の負担から早期に退職した人がいた。ストレスへの向き合い方を確認したい
できあがる指示文
あなたは採用面接のプロです。以下の内容をもとに、面接で使う質問リストを作成してください。 【募集職種】カスタマーサポート(電話・メール対応) 【求めるスキル・人物像】相手の話を最後まで聞き、要点を整理して伝えられる 強い口調の問い合わせにも落ち着いて対応できる 対応内容を記録に残す習慣がある 【面接の段階】一次面接 【重点的に確認したいこと】以前の採用で、クレーム対応の負担から早期に退職した人がいた。ストレスへの向き合い方を確認したい カテゴリ別(経験・スキル、人物像、志望動機など)に分けて、質問の意図も添えて10問程度作成してください。

利用前と利用後の違い

一言で頼んだ場合と、上の指示文で頼んだ場合の回答の違いを例で示します。

利用前:一言で頼んだ場合の回答例
1. 志望動機を教えてください。 2. あなたの長所と短所を教えてください。 3. ストレスには強いほうですか。 4. チームで働くことは得意ですか。 5. 5年後、どうなっていたいですか。
利用後:指示文で頼んだ場合の回答例
■ 確認したいこと:強い口調の相手にも落ち着いて対応できるか 質問1 「これまでのお仕事やアルバイトで、相手が強い口調で不満を伝えてきた場面を一つ教えてください。そのとき、最初にどんな言葉を返しましたか。」 掘り下げの質問 「その対応のあと、ご自身の気持ちをどのように切り替えましたか。」 回答で見るポイント ・相手の話を最後まで聞いたうえで対応しているか ・自分なりの気持ちの切り替え方を持っているか ■ 確認したいこと:対応内容を記録に残す習慣があるか 質問2 「対応した内容を、あとから他の人が見て分かるように残した経験はありますか。何を、どのように書きましたか。」 回答で見るポイント ・事実と自分の判断を分けて書いているか

どこが変わったか

求める力ごとに、過去の具体的な行動を尋ねる質問になりました。掘り下げの質問と、回答のどこを見るかが添えられているため、面接官が変わっても同じ観点で確認できます。

※ 回答例は、違いを説明するために作成したものです。実際の回答は、利用するAIサービスや時期によって変わります。

指示文をChatGPTなどで使う方法

1. 質問に答えて表示された指示文を「指示文をコピーする」ボタンでコピーします。

2. ChatGPT・Gemini・Claude・Copilotなど、普段お使いのAIチャットの入力欄に貼り付けて送信します。

3. 返ってきた内容を読み、気になるところは続けて追加の指示を出して直します。

AIサービス別の使い方のヒント

ChatGPT

「それぞれの質問に対して、評価が高い回答の例と、懸念が残る回答の例を作ってください」と続けると、面接官どうしで基準をそろえる材料になります。

Claude

「この質問の中に、本人の適性や能力と関係のないことを尋ねているものがないか確認してください」と頼むと、不適切な質問の点検に使えます。最終的な判断は、公的な指針に沿って行ってください。

Gemini

面接の時間が限られているときは、「30分の面接で使えるよう、優先度の高い順に5問に絞ってください」と頼むと、時間に合った質問数にできます。

各サービスの基本的な貼り付け手順は使い方ガイドにまとめています。

続けて頼むと便利な一言

・「各質問について、良い回答の例と注意が必要な回答の例を挙げてください」と頼むと、評価の目安ができます。

・「30分の面接に収まるよう、優先度の高い6問に絞ってください」と伝えると、時間内に終えられる構成になります。

・「回答が抽象的だったときに重ねて聞く質問も付けてください」と頼めば、深掘りの準備ができます。

使う前に確認したいこと

AIが作った質問リストに、本籍・家族・思想信条など、応募者の適性や能力と関係のない事項が含まれていないかを確認してください。厚生労働省が示す「公正な採用選考」の考え方に沿っているか、面接前に目を通しておくと安心です。

使う前のチェックリスト

□ 本籍・家族構成・思想信条など、適性と関係のない事柄を尋ねる質問が入っていないか

□ すべての応募者に、同じ質問を同じ順番で尋ねる準備ができているか

□ 質問ごとに、何を確かめたいのかを面接官の間で共有したか

□ 面接の時間内に収まる質問数になっているか

□ 応募者からの質問を受ける時間を確保しているか

よくある質問

Q. 質問は何問くらい用意すればよいですか?

A. 指示文では10問程度を作るよう指定しています。1問に5分ほどかかると考え、面接時間に合わせて優先度の高いものから使ってください。

Q. 面接官ごとの評価のばらつきをなくしたい場合はどうすればいいですか?

A. 質問をそろえるだけでなく、評価の基準もそろえる必要があります。「面接評価項目を作る」で評価シートを作り、質問リストと合わせて使うと効果的です。

Q. 面接質問を作るは無料で使えますか?

A. はい、AI仕事相談所はAI APIを利用しない無料サービスです。質問に回答するだけで、面接質問を作るのためのAI向け指示文を何度でも無料で作成できます。

Q. 作成した指示文はどこで使えますか?

A. 作成された指示文をコピーし、ChatGPT・Gemini・Claude・Copilotなど、お使いのAIチャットサービスに貼り付けるだけで利用できます。

Q. 質問にはどれくらい時間がかかりますか?

A. 4問程度で、1画面につき1〜2問ずつ表示されるため、スマートフォンからでも数分で完了します。