テレアポ台本を作る
受付の対応から担当者との会話、断られたときの切り返しまでの電話台本を作成します。
できること・利用例
架電先と商材、電話のゴールを整理するだけで、テレアポ用トークスクリプトの指示文を作成します。 受付で断られる、用件を短く言えない、といった課題に対応します。
テレアポ台本を作る
こんな方に向いています
新規開拓の電話をかけているが、担当者につないでもらえない、つながっても数十秒で切られてしまう、という営業担当の方に向けたツールです。新人に渡す台本を作りたい営業リーダーの方にも使えます。
テレアポで困りやすいこと
受付で断られ、担当者と話せない
「営業のお電話はお断りしています」と言われて終わってしまう。用件をどう伝えれば取り次いでもらえるのか、言い方の工夫が分からないまま件数だけを重ねています。
最初の20秒で用件を言い切れない
担当者につながっても、会社紹介から話し始めて「結局何の電話ですか」と遮られます。短い時間で、相手に関係のある話だと感じてもらう言い方が必要です。
断られた後に言葉が出てこない
「間に合っています」「忙しいので」と言われると、「失礼しました」と切ってしまいます。どの断り文句にどう返すかを事前に用意していないと、その場では対応できません。
AIにテレアポ台本を作らせるときのポイント
電話のゴールを小さく設定する
一度の電話で契約まで進めようとすると、話が長くなります。「15分のオンライン説明の約束を取る」「資料を送る承諾を得る」など、ゴールを一つに絞ると台本が短く明快になります。
相手に関係のある実績を一つ用意する
「同じ業種の会社で、こういう結果が出ている」という一言は、相手が耳を傾ける理由になります。事実として話せる実績を伝えてください。
実際に言われた断り文句を伝える
想定ではなく、現場で実際に聞いた言葉を伝えると、切り返しが実用的になります。本ツールの指示文では、相手が明確に断った場合に丁寧に引く言い方も含めるよう求めています。
AIに伝えるとよい情報
・商品・サービスの内容と、導入後に変わること
・架電先の業種・規模と、話したい相手の部署・役職
・電話のゴール（アポイント、資料送付、担当者名の確認）
・相手の興味を引けそうな実績や事例
・実際によく言われる断り文句
AI仕事相談所で質問すること
このツールでは次の5問をお聞きします。答えられる範囲の内容で構いません。
Q1. 案内したい商品・サービスを教えてください 必須
電話で話せる時間は短いため、一言で説明できる形で書いてください。
Q2. 電話をかける相手を教えてください（業種・規模・話したい部署や役職） 必須
業種だけでなく、誰と話したいのか（総務の責任者、店長など）を書くと、受付での取り次ぎ依頼の言い方が具体的になります。
Q3. この電話のゴールを選んでください 必須
台本全体の着地点を決める質問です。
Q4. 相手に興味を持ってもらえそうな実績や一言を教えてください 必須
事実として話せる内容を書いてください。数字があると説得力が増します。
Q5. よく言われる断り文句があれば教えてください 任意
現場で聞いた言葉をそのまま書くのが最も効果的です。
生成される指示文の例
たとえば次のように回答すると、下のような指示文ができあがります。
指示文をChatGPTなどで使う方法
1. 質問に答えて表示された指示文を「指示文をコピーする」ボタンでコピーします。
2. ChatGPT・Gemini・Claude・Copilotなど、普段お使いのAIチャットの入力欄に貼り付けて送信します。
3. 返ってきた内容を読み、気になるところは続けて追加の指示を出して直します。
続けて頼むと便利な一言
・「担当者への最初の20秒を、言い回しを変えて3パターン作ってください」と頼むと、自分が話しやすいものを選べます。
・「私が営業役をするので、受付役になって練習相手をしてください」と伝えると、AIを相手に受け答えの練習ができます。
・「不在だった場合に、次にかける時間を確認する言い方を加えてください」と続ければ、再架電につなげる一言が加わります。
使う前に確認したいこと
電話での勧誘には、相手や商材によって法律上のルールがあります。とくに個人宅への電話勧誘は、特定商取引法により、事業者名や勧誘目的を最初に告げること、断った相手への再勧誘をしないことなどが定められています。法人向けであっても、断られた相手に繰り返しかけることは避けましょう。
よくある質問
A. 読み上げると不自然に聞こえやすくなります。台本は流れと要点を覚えるためのものと考え、自分の言葉に直してから使ってください。AIに「もっと話し言葉に近づけてください」と頼むのも有効です。
A. 訪問やオンラインでの商談用のトークは、「営業トークを作る」で場面別に作成できます。アポイントが取れた後の準備にご利用ください。
A. はい、AI仕事相談所はAI APIを利用しない無料サービスです。質問に回答するだけで、テレアポ台本を作るのためのAI向け指示文を何度でも無料で作成できます。
A. 作成された指示文をコピーし、ChatGPT・Gemini・Claude・Copilotなど、お使いのAIチャットサービスに貼り付けるだけで利用できます。
A. 5問程度で、1画面につき1〜2問ずつ表示されるため、スマートフォンからでも数分で完了します。